ШАРЛОТТА - ортопедичний матрац ТМ СОНЛАЙН (Україна)
✓ матраци від 7000 грн;Шановні клієнти! |
Склад:
- тканина жаккард
- боковина з 3D ефектом
- комірчастий пінополіуретан 2 см
- кокосова койра 1 см
- термопресована повсть
- пружинний блок Pocket spring 7 зон жорсткості
- термопресована повсть
- кокосова койра 1 см
- комірчастий пінополіуретан 2 см
- боковина з 3D ефектом
Жорсткість: середній ближче до жорсткого
Висота: 22 см
Максимальне навантаження: до 130 кг на одне спальне місце
Гарантія: 20 років на пружинний блок і 3 роки на тканину та настили
Двосторонній пружинний матрац з поліпшеним ортопедичним і анатомічним ефектом на основі блоку незалежних пружин Pocket Spring з 7-ю диференційованими зонами жорсткості із застосуванням з двох сторін шарів кокосової койри. Застосований в наповненні комірчастий пінополіуретан додає матрацу необхідну пружність і еластичність.
Матеріали і технології:
“Pocket Spring” — це пружинний, блок що складається з не зв'язаних між собою еластичних пружин бочкоподібної форми, зашитих в окремі мішечки зі спеціального високоміцного матеріалу. Така конструкція блоку дозволяє кожній пружині точно реагувати на навантаження без залучення сусідніх пружин, що надає можливість пружинному блоку максимально точно повторювати форму тіла лежачої на ньому людини.
Компанія “Сонлайн” застосовує в своїх виробах поряд зі звичайними блоками Pocket Spring також блоки з сімома диференційованими зонами жорсткості, що надає пружинному блоку можливість максимально точно прийняти форму тіла лежачої на ньому людини, а матрацам — виняткові анатомічні та ортопедичні якості.
Пінополіуретан - унікальний полімер, що володіє великою пружністю і еластичністю. Він легкий, еластичний, дуже міцний, водостійкий і стійкий до перепадів температур. Пінополіуретан не піддається впливу грибків, цвілі і гниття, що важливо при виготовленні матраців. Крім того, ППУ відрізняється тим, що забезпечує відсутність «ефекту провалювання», тобто дозволяє довго і ефективно підтримувати первісну форму виробу і перешкоджати його просідання. Цей матеріал характеризується високими зносостійкими і амортизаційними властивостями.
Койра кокосова - це натуральний, жорсткий і пружний пресований настил, який виготовляється з верхніх волокон кокосового горіха. Такі волокна проходять спеціальну обробку натуральним латексом, що надає кокосовій плиті більшої еластичності. У підсумку отримуємо пружній, міцний і гігієнічний матеріал, а його термін служби значно вище, ніж у штучних наповнювачів. До особливостей койри слід віднести її антибактерицидні властивості, вона не піддається гниттю, розкладанню і деформації. Кокосова койра не вбирає вологу, а також сприяє поліпшенню вентиляції матраца, і має антиалергенні властивості. Кокосова койра використовується в якості настилу, що робить вдалим співвідношення параметрів жорсткості й еластичності. Також койра має унікальну властивість екологічно чистого матеріалу.
Термовойлок - це щільний нетканий матеріал, виготовлений як з натуральних, так і синтетичних волокон шляхом термічної обробки за спеціальними технологіями. Такий повсть має підвищену щільність і використовується для захисту м'яких матеріалів ортопедичного матраца від пружинного блоку. Також, термопресованіа повсть, додає матрацу жорсткість і збільшує термін його експлуатації.
Боковини з 3D ефектом. Забезпечує циркуляцію повітря.
Анатомічний та ортопедичний ефекти. Матрац забезпечує необхідну підтримку Вашого хребта, зберігає під час сну його правильне природне положення і перешкоджає його викривлення. Він забезпечує правильний кровообіг, рівномірний розподіл навантаження, повноцінний комфортний відпочинок.
Безклеєва технологія - нова якість сну! Матраци Сонлайн на основі пружинних блоків Pocket spring і Боннель виробляються без застосування клею! Це дозволяє досягти якісно нового рівня екологічності матраців Сонлайн, практично повністю зберегти в готовому виробі унікальні властивості пружинних блоків точно приймати форму тіла людини, збільшити надійність конструкції, стійкість настилів до деформації і термін служби матраца.
Виробник: ТМ СОНЛАЙН (Україна)
Пружинний блок Pocket Spring 7 зон жорсткості / чохол: тканина жаккард, боковини з 3D ефектом / комірчастий пінополіуретан, кокосова койра, термоповсть / Україна
Висота: 22 см
Максимальне навантаження: до 130 кг/сп. місце
Гарантія: 20 років на пружинний блок і 3 роки на тканину та настили
Відгуки
-
2 голоса Корисний відгук
Другий куплений в цьому ж магазині матрас Шарлотта значно гірший ніж перший. Я навіть засмучений, що обновив його, мабуть требе було залишати старий матрас, замість цього недоразумєнія.
Переваги були 10 років тому
Трошки кращий ніж матрац на якому я спав в армії СРСР. Якщо буде акція купуйте наматрасник, а матрас буде безкоштовно, то можна брати.
-
7 голосов Корисний відгук
Купляв на днях матрас Сонлайн Шарлотта (по причині тому що років 5 назад такий брав) нажаль зараз це ХЛАМ...
-
8 голосов Корисний відгук
привезли матрас как и договаривались, и подняли его в квартиру. вот только не знаю нормально ли что упаковка была вскрыта и просто заклеена скотчем. ребята которые привезли занесли все в квартиру и я уже потом заметила что упаковка заклеена скотчем... на сайте пишут что нужно проверить матрас не вскрывая из упаковки.. а что делать если он уже приехал в не цельной упаковке?
пока еще сложно сказать, сегодня только приехал
вскрытая упаковка
-
7 голосов Корисний відгук
На заказ магазин отреагировал быстро, привезли как и обещали. Но указанного на сайте наматрасника конечно же никто не привез. Ребята, вы либо свои подарки привозите, либо на сайте лишнюю информацию уберите. Сам матрас вроде ничего, пользовалась таким около 8 лет, со временем он уже не был таким жестким, поэтому приходится привыкать по новой, ощущение, что лежишь на доске))
Достаточно жесткий, очень высокий, не в каждую кровать войдет
-
4 голоса Корисний відгук
Матрас выбирала по отзывам. Остановилась на данном магазине из-за цены и адекватная цена доставки в пригород. Менеджеры и курьер были на связи, все ок, все вовремя - работой магазина довольна.
Матрас - достаточно жёсткий, брала ребёнку, в принципе можно было и помягче, но брала с расчетом надолго. Мне нравится. Матрас чуть выше, чем указано в характеристиках. -
14 голосов Корисний відгук
Матрас прослужил 7 лет и умер.
Покупали именно Шарлоту!
Просто продавился везде где можно было. Спать уже было не возможно.
Вскрыли.
Первое что бросилось в глаза - нет термовойлока. Думал сначала что нет только с одной стороны. Но нет. Он полностью отсутствует. Пружины напрямую взаимодействовали с кокосовым слоем. Из-за этого пружинный блок вышел из строя. Протерлась ткань.
P.S. Переворачивали матрас по всем правилам. -
24 голоса Корисний відгук
Заказывал кровать и матрас.
Связь с магазином на троечку, после получения предоплаты обещали отзвониться, но таки не отзвонились. Названивал сам уточнял пришла ли оплата, когда доставка и т.д. Прошла неделя. В конце-концов обещали все привезти в пятницу с 18 до 20 вечера. Привезли в 21-30, спасибо хоть до лифта донесли.
заказ получен, матрасника за 1 грн в подарок так и не получили, хотя акция до сих под действует
можно как-то решить этот вопрос?классный матрац.
большая кровать с добротных материалов и легко собирается- на кровати пришлось перекручивать криво прикрученный элемент, за эти деньги еще и что-то самостоятельно до делывать как-то не правильно.
- изголовье болтается, пришлось укреплять саморезами.
- днище ниши ужасное, основа просто лежит на полу не закрепленная ни чем - елозит.
- наматрасника за 1 грн так и не приехало, надеюсь это исправимо -
4 голоса Корисний відгук
Покупали на замену старенькой бонельки т.к. начали ощущаться пружины. По этому наличие кокосовой койры в Шарлотте и надежда что не повылазят пружины с играла на пользу последней. Но по факту могу сказать что для меня этот матрас окозался жестковат, буду менять, на что то помягче.
Жестковат
-
2 голоса Корисний відгук
Перерыла кучу сайтов и изучила рейтинг продаж по матрасам. Остановила свой выбор на трех: Сонлайн "Шарлотта", "Практик Софт" от ТМ " COME-FOR " и самым "типа продаваемым DAILY 2 в 1 - ортопедический матрас ТМ SLEEP&FLY. После разговора с оператором сделал свой выбор окончательно и не пожалела. Отличается "моя" Шарллота от остальных отсутствием металлического каркаса, усиливающую жесткость по бокам и конечно своей 7-и зонностью!, чего нет в других. Именно эти зоны + естественно цена и помогли сделать свой выбор. Заказ приехал в сроки! Упаковано добротно, с доставкой на порог! Большое спасибо за оперативность магазину. А теперь внимание!!! До приезда моего любимого матраса...я сползала буквально с дивана с болью в спине. В первую же ночь матрас показал все свои плюсы. Прощай бессонница, боль в спине и нервозность! Запаха при вскрытии ноль! Настоятельно рекомендую соотношение цены и качества. Не всегда, что очень дорого, лучше того что по дешевле.По качеству текстильного покрытия ничего пока сказать не могу, посмотрим как покажет себя дальше при эксплуатации.
Не выявлены
наматрасник не шел по акции в подарок, пришлось купить.Хотя считаю, что такая мелочь могла бы идти в подарок ко всем матрасам
-
4 голоса Корисний відгук
Большое спасибо Александру (менеджеру с Одессы) за оперативный подъем всех "по тревоге" и организацию срочной доставки выбранного матраса!!!
-
1 голос Корисний відгук
Доброго дня, первый раз в жизни пишу отзыв т. к. никогда не был так приятно удивлен работой магазина и особенно заботой сотрудников о репутации своего магазина: вкратце я заказываю матрас Шарлотта по телефону в г. Киев и они передают информацию о заказе в г. Одесса (т.к. я проживаю в Одесской области) при передаче заказа теряется информация о опции «Зима–Лето» и я получаю матрас быстро, в срок и без оплаты за доставку в соответствии акцией, но дома выясняется, что матрас без «Зима – Лето», я начинаю звонить и несколько раз беседую с менеджером Алексеем, очень толковый менеджер, правильно разговаривал, не повышал тон, всячески пытался сгладить конфликтную ситуацию, очень приятно, но у него нет необходимых полномочий, и в связи с этим мне уже вечером того ж дня перезвонил кто-то из руководства (жаль не помню имя) и также приятно разговаривая, и делают подарок, которого я совсем не ожидал к покупке моего матраса.
Ну, очень хороший магазин, посоветую всем друзьям, родственникам и просто знакомым.
Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его руководителю (жаль не помню имя), видно, что люди на своем месте и очень сильно дорожат репутацией своего магазина.
Е – матрас СПАСИБО.
Отличное качество, быстрая доставка, обслуживание на высшем уровне
Отсутствуют
-
2 голоса Корисний відгук
Делала заказ матраса другой модели в наличии не было, менеджер сразу подобрала похожий по характеристикам вариант только другой модели, доставку осуществили через день после заказа (очень быстро!). Матрас пришел хорошо запакован да еще и с наматрасником в подарок!
оперативная доставка, менеджер который знает свою работу
-
-
3 голоса Корисний відгук
Первый раз пишу отзыв, потому что до этого подобного сервиса не плучал. Я 6 лет назад купил матрас Сонлайн Шарлота на большую 2-х стальную кровать. После двух годичного использзвания он начал деформироваться, терять форму, что меня очень огарчило (наверное он изначально был изготовлен с дефектами). Так вот, и когда на нем уже не возможно было спать, я сново пошло в е матрас выбрать новый матрас. В магазине консультант расспросил у меня, что случилось с предыдущим матрасом и посоветовал написать заявление о необходимости замены матраса по гарантии, хотя до конца гарантии оставалось всего 5 дней из которых 2 выходных. Я написал, но не какой надежды у меня на это небыло. И вот случилось чудо! В понедельник мне перезвонил представитель производителя и сказал, что завтра (во вторник) привезут новый матрас (при том что гарантия заканчивались на следующий день - в среду). В среду мне домой привезли новый матрас, забрали старый и извинились за неудобства. Вообще, такого сервиса я не видел!!! И уже 4 года сплю на новом матрас, который до сих пор не подвел ;) Так что всем рекомендую и магазин и производителя. Р.s. ошибки могут быть у всех, но так исправить сможет не каждый. Спасибо большое!!! P.s.s. пост решил написать, после того, как очередной раз в компании зашол разговор о матрасах и мне было что рассказать и посоветовать!
-
11 голосов Корисний відгук
Сам матрас выглядит вполне хорошо, но есть некоторые отдельно торчащие нити. Что очень не понравилось, так это плохая упаковка. А именно просто обтянут полиэтиленом, который в моем случае был порван. В результате угол на торце и часть торца длинной стороны матраса (в общей сложности треть длинной стороны) были испачканы при транспортировке. Не очень плохо, но это хорошо, что было сухо. В общем терпимо, но первое впечатление о магазине и службе доставки было испорчено. (заказ #100007209). Будьте бдительны при приемке заказа.
-
20 голосов Корисний відгук
После заказа ответили сразу,уточнили детали и примерно день отправки,живу в городе Умань,товаром и сервисом доволен,приятно работать с таким магазином.
-
21 голос Корисний відгук
Елена, спасибо за отзыв!
По поводу сроков доставки - увеличенные сроки доставки были связаны с тем, что производство не работало на Новогодние праздники. Обычно матрас (если нет в наличии), доставляется в течение 3-4 рабочих дней с дня заказа. Валяться он нигде не мог, это очень популярная модель, которая забирается нами прямо в день производства.
По вопросу обивки - обычно производители оставляют за собой право изменять ткань, если это не ухудшает качество изделия. В данном случае трикотаж является более дорогой тканью чем жаккард. Поэтому это скорее является плюсом для матраса.
По вопросу горба: матрас производится по бесклеевой технологии, поэтому он не является жестким и если на него смотрели когда он не лежал в кровати, то он действительно мог смотреться как "горбатый". Зато у бесклеевых матрасов более выражен ортопедический эффект.
Также у матраса Шарлотта нет пенополиуретанового наружного каркаса (опять таки из-за бесклеевой технологии и нигде в описании матраса не указано его присутствие. Поэтому через боковину можно прощупать блок независимых пружин.
Нам очень жаль, что матрас не оправдал ваших ожиданий, но все "недостатки" этого матраса являются скорее его достоиствами: матрас пришел в трикотажном чехле, бесклеевая технология, повышенный ортопедический эффект.
С уважением, администрация магазина. -
15 голосов Корисний відгук
Конечно, хорошо, что он двусторонний, но пока не совсем разобрался где эффект лето, а где зима...
В принципе, на утро просыпаюсь с хорошими ощущениями в спине - тут ничего плохого сказать не могу.
Хорошо лег на каркас, ровнёхонько.
По размеру подошел 1 в 1, переживал по этому поводу...
размер, цена, приемлемое качество, доставили в срок
явных минусов не нашел
-
17 голосов Корисний відгук
Воспользовалась поиском, попала на сайт е-матрас, искала в наличии матрац 180*190, по своим доходам недорогой. Сделала заказ в воскресенье, сразу же перезвонили, уточнили, сделала предоплату, обещали привезти в субботу, Перезванивает менеджер в четверг, мы можем привезти в пятницу, честно, не ожидала, все вовремя, качественно, с документами и гарантией. Рекомендую этот магазин. Да и матрас очень нравиться, сплю как бог)))
Быстрота работы персонала, точное реагирование на изменения, молодцы.
не увидела
-
41 голос Корисний відгук
заказала перед новым годом, получила через две недели, матрас пришел с "горбом" посередине, упакован пленку заклеянную грязным скотчем, видимо долго где-то валялся, чехол не жаккард, как заявлено в описании а трикотаж, по бокам ткань с надписями "сонлайн", очень мягкий, по бокам чувствуются пружины, хотя должны быть закрыты, неделю ждала решения о возврате и еще неделю возврат денег.
-
качество абсолютно не соответствует цене, очень сомневаюсь, что наполнение соответствует описанию.
Відгуки
-
2 голоса Корисний відгук
Другий куплений в цьому ж магазині матрас Шарлотта значно гірший ніж перший. Я навіть засмучений, що обновив його, мабуть требе було залишати старий матрас, замість цього недоразумєнія.
Переваги були 10 років тому
Трошки кращий ніж матрац на якому я спав в армії СРСР. Якщо буде акція купуйте наматрасник, а матрас буде безкоштовно, то можна брати.
-
7 голосов Корисний відгук
Купляв на днях матрас Сонлайн Шарлотта (по причині тому що років 5 назад такий брав) нажаль зараз це ХЛАМ...
-
8 голосов Корисний відгук
привезли матрас как и договаривались, и подняли его в квартиру. вот только не знаю нормально ли что упаковка была вскрыта и просто заклеена скотчем. ребята которые привезли занесли все в квартиру и я уже потом заметила что упаковка заклеена скотчем... на сайте пишут что нужно проверить матрас не вскрывая из упаковки.. а что делать если он уже приехал в не цельной упаковке?
пока еще сложно сказать, сегодня только приехал
вскрытая упаковка
-
7 голосов Корисний відгук
На заказ магазин отреагировал быстро, привезли как и обещали. Но указанного на сайте наматрасника конечно же никто не привез. Ребята, вы либо свои подарки привозите, либо на сайте лишнюю информацию уберите. Сам матрас вроде ничего, пользовалась таким около 8 лет, со временем он уже не был таким жестким, поэтому приходится привыкать по новой, ощущение, что лежишь на доске))
Достаточно жесткий, очень высокий, не в каждую кровать войдет
-
4 голоса Корисний відгук
Матрас выбирала по отзывам. Остановилась на данном магазине из-за цены и адекватная цена доставки в пригород. Менеджеры и курьер были на связи, все ок, все вовремя - работой магазина довольна.
Матрас - достаточно жёсткий, брала ребёнку, в принципе можно было и помягче, но брала с расчетом надолго. Мне нравится. Матрас чуть выше, чем указано в характеристиках. -
14 голосов Корисний відгук
Матрас прослужил 7 лет и умер.
Покупали именно Шарлоту!
Просто продавился везде где можно было. Спать уже было не возможно.
Вскрыли.
Первое что бросилось в глаза - нет термовойлока. Думал сначала что нет только с одной стороны. Но нет. Он полностью отсутствует. Пружины напрямую взаимодействовали с кокосовым слоем. Из-за этого пружинный блок вышел из строя. Протерлась ткань.
P.S. Переворачивали матрас по всем правилам. -
24 голоса Корисний відгук
Заказывал кровать и матрас.
Связь с магазином на троечку, после получения предоплаты обещали отзвониться, но таки не отзвонились. Названивал сам уточнял пришла ли оплата, когда доставка и т.д. Прошла неделя. В конце-концов обещали все привезти в пятницу с 18 до 20 вечера. Привезли в 21-30, спасибо хоть до лифта донесли.
заказ получен, матрасника за 1 грн в подарок так и не получили, хотя акция до сих под действует
можно как-то решить этот вопрос?классный матрац.
большая кровать с добротных материалов и легко собирается- на кровати пришлось перекручивать криво прикрученный элемент, за эти деньги еще и что-то самостоятельно до делывать как-то не правильно.
- изголовье болтается, пришлось укреплять саморезами.
- днище ниши ужасное, основа просто лежит на полу не закрепленная ни чем - елозит.
- наматрасника за 1 грн так и не приехало, надеюсь это исправимо -
4 голоса Корисний відгук
Покупали на замену старенькой бонельки т.к. начали ощущаться пружины. По этому наличие кокосовой койры в Шарлотте и надежда что не повылазят пружины с играла на пользу последней. Но по факту могу сказать что для меня этот матрас окозался жестковат, буду менять, на что то помягче.
Жестковат
-
2 голоса Корисний відгук
Перерыла кучу сайтов и изучила рейтинг продаж по матрасам. Остановила свой выбор на трех: Сонлайн "Шарлотта", "Практик Софт" от ТМ " COME-FOR " и самым "типа продаваемым DAILY 2 в 1 - ортопедический матрас ТМ SLEEP&FLY. После разговора с оператором сделал свой выбор окончательно и не пожалела. Отличается "моя" Шарллота от остальных отсутствием металлического каркаса, усиливающую жесткость по бокам и конечно своей 7-и зонностью!, чего нет в других. Именно эти зоны + естественно цена и помогли сделать свой выбор. Заказ приехал в сроки! Упаковано добротно, с доставкой на порог! Большое спасибо за оперативность магазину. А теперь внимание!!! До приезда моего любимого матраса...я сползала буквально с дивана с болью в спине. В первую же ночь матрас показал все свои плюсы. Прощай бессонница, боль в спине и нервозность! Запаха при вскрытии ноль! Настоятельно рекомендую соотношение цены и качества. Не всегда, что очень дорого, лучше того что по дешевле.По качеству текстильного покрытия ничего пока сказать не могу, посмотрим как покажет себя дальше при эксплуатации.
Не выявлены
наматрасник не шел по акции в подарок, пришлось купить.Хотя считаю, что такая мелочь могла бы идти в подарок ко всем матрасам
-
4 голоса Корисний відгук
Большое спасибо Александру (менеджеру с Одессы) за оперативный подъем всех "по тревоге" и организацию срочной доставки выбранного матраса!!!
-
1 голос Корисний відгук
Доброго дня, первый раз в жизни пишу отзыв т. к. никогда не был так приятно удивлен работой магазина и особенно заботой сотрудников о репутации своего магазина: вкратце я заказываю матрас Шарлотта по телефону в г. Киев и они передают информацию о заказе в г. Одесса (т.к. я проживаю в Одесской области) при передаче заказа теряется информация о опции «Зима–Лето» и я получаю матрас быстро, в срок и без оплаты за доставку в соответствии акцией, но дома выясняется, что матрас без «Зима – Лето», я начинаю звонить и несколько раз беседую с менеджером Алексеем, очень толковый менеджер, правильно разговаривал, не повышал тон, всячески пытался сгладить конфликтную ситуацию, очень приятно, но у него нет необходимых полномочий, и в связи с этим мне уже вечером того ж дня перезвонил кто-то из руководства (жаль не помню имя) и также приятно разговаривая, и делают подарок, которого я совсем не ожидал к покупке моего матраса.
Ну, очень хороший магазин, посоветую всем друзьям, родственникам и просто знакомым.
Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его руководителю (жаль не помню имя), видно, что люди на своем месте и очень сильно дорожат репутацией своего магазина.
Е – матрас СПАСИБО.
Отличное качество, быстрая доставка, обслуживание на высшем уровне
Отсутствуют
-
2 голоса Корисний відгук
Делала заказ матраса другой модели в наличии не было, менеджер сразу подобрала похожий по характеристикам вариант только другой модели, доставку осуществили через день после заказа (очень быстро!). Матрас пришел хорошо запакован да еще и с наматрасником в подарок!
оперативная доставка, менеджер который знает свою работу
-
-
3 голоса Корисний відгук
Первый раз пишу отзыв, потому что до этого подобного сервиса не плучал. Я 6 лет назад купил матрас Сонлайн Шарлота на большую 2-х стальную кровать. После двух годичного использзвания он начал деформироваться, терять форму, что меня очень огарчило (наверное он изначально был изготовлен с дефектами). Так вот, и когда на нем уже не возможно было спать, я сново пошло в е матрас выбрать новый матрас. В магазине консультант расспросил у меня, что случилось с предыдущим матрасом и посоветовал написать заявление о необходимости замены матраса по гарантии, хотя до конца гарантии оставалось всего 5 дней из которых 2 выходных. Я написал, но не какой надежды у меня на это небыло. И вот случилось чудо! В понедельник мне перезвонил представитель производителя и сказал, что завтра (во вторник) привезут новый матрас (при том что гарантия заканчивались на следующий день - в среду). В среду мне домой привезли новый матрас, забрали старый и извинились за неудобства. Вообще, такого сервиса я не видел!!! И уже 4 года сплю на новом матрас, который до сих пор не подвел ;) Так что всем рекомендую и магазин и производителя. Р.s. ошибки могут быть у всех, но так исправить сможет не каждый. Спасибо большое!!! P.s.s. пост решил написать, после того, как очередной раз в компании зашол разговор о матрасах и мне было что рассказать и посоветовать!
-
11 голосов Корисний відгук
Сам матрас выглядит вполне хорошо, но есть некоторые отдельно торчащие нити. Что очень не понравилось, так это плохая упаковка. А именно просто обтянут полиэтиленом, который в моем случае был порван. В результате угол на торце и часть торца длинной стороны матраса (в общей сложности треть длинной стороны) были испачканы при транспортировке. Не очень плохо, но это хорошо, что было сухо. В общем терпимо, но первое впечатление о магазине и службе доставки было испорчено. (заказ #100007209). Будьте бдительны при приемке заказа.
-
20 голосов Корисний відгук
После заказа ответили сразу,уточнили детали и примерно день отправки,живу в городе Умань,товаром и сервисом доволен,приятно работать с таким магазином.
-
21 голос Корисний відгук
Елена, спасибо за отзыв!
По поводу сроков доставки - увеличенные сроки доставки были связаны с тем, что производство не работало на Новогодние праздники. Обычно матрас (если нет в наличии), доставляется в течение 3-4 рабочих дней с дня заказа. Валяться он нигде не мог, это очень популярная модель, которая забирается нами прямо в день производства.
По вопросу обивки - обычно производители оставляют за собой право изменять ткань, если это не ухудшает качество изделия. В данном случае трикотаж является более дорогой тканью чем жаккард. Поэтому это скорее является плюсом для матраса.
По вопросу горба: матрас производится по бесклеевой технологии, поэтому он не является жестким и если на него смотрели когда он не лежал в кровати, то он действительно мог смотреться как "горбатый". Зато у бесклеевых матрасов более выражен ортопедический эффект.
Также у матраса Шарлотта нет пенополиуретанового наружного каркаса (опять таки из-за бесклеевой технологии и нигде в описании матраса не указано его присутствие. Поэтому через боковину можно прощупать блок независимых пружин.
Нам очень жаль, что матрас не оправдал ваших ожиданий, но все "недостатки" этого матраса являются скорее его достоиствами: матрас пришел в трикотажном чехле, бесклеевая технология, повышенный ортопедический эффект.
С уважением, администрация магазина. -
15 голосов Корисний відгук
Конечно, хорошо, что он двусторонний, но пока не совсем разобрался где эффект лето, а где зима...
В принципе, на утро просыпаюсь с хорошими ощущениями в спине - тут ничего плохого сказать не могу.
Хорошо лег на каркас, ровнёхонько.
По размеру подошел 1 в 1, переживал по этому поводу...
размер, цена, приемлемое качество, доставили в срок
явных минусов не нашел
-
17 голосов Корисний відгук
Воспользовалась поиском, попала на сайт е-матрас, искала в наличии матрац 180*190, по своим доходам недорогой. Сделала заказ в воскресенье, сразу же перезвонили, уточнили, сделала предоплату, обещали привезти в субботу, Перезванивает менеджер в четверг, мы можем привезти в пятницу, честно, не ожидала, все вовремя, качественно, с документами и гарантией. Рекомендую этот магазин. Да и матрас очень нравиться, сплю как бог)))
Быстрота работы персонала, точное реагирование на изменения, молодцы.
не увидела
-
41 голос Корисний відгук
заказала перед новым годом, получила через две недели, матрас пришел с "горбом" посередине, упакован пленку заклеянную грязным скотчем, видимо долго где-то валялся, чехол не жаккард, как заявлено в описании а трикотаж, по бокам ткань с надписями "сонлайн", очень мягкий, по бокам чувствуются пружины, хотя должны быть закрыты, неделю ждала решения о возврате и еще неделю возврат денег.
-
качество абсолютно не соответствует цене, очень сомневаюсь, что наполнение соответствует описанию.
Другий куплений в цьому ж магазині матрас Шарлотта значно гірший ніж перший. Я навіть засмучений, що обновив його, мабуть требе було залишати старий матрас, замість цього недоразумєнія.
Переваги були 10 років тому
Трошки кращий ніж матрац на якому я спав в армії СРСР. Якщо буде акція купуйте наматрасник, а матрас буде безкоштовно, то можна брати.
Купляв на днях матрас Сонлайн Шарлотта (по причині тому що років 5 назад такий брав) нажаль зараз це ХЛАМ...
привезли матрас как и договаривались, и подняли его в квартиру. вот только не знаю нормально ли что упаковка была вскрыта и просто заклеена скотчем. ребята которые привезли занесли все в квартиру и я уже потом заметила что упаковка заклеена скотчем... на сайте пишут что нужно проверить матрас не вскрывая из упаковки.. а что делать если он уже приехал в не цельной упаковке?
пока еще сложно сказать, сегодня только приехал
вскрытая упаковка
На заказ магазин отреагировал быстро, привезли как и обещали. Но указанного на сайте наматрасника конечно же никто не привез. Ребята, вы либо свои подарки привозите, либо на сайте лишнюю информацию уберите. Сам матрас вроде ничего, пользовалась таким около 8 лет, со временем он уже не был таким жестким, поэтому приходится привыкать по новой, ощущение, что лежишь на доске))
Достаточно жесткий, очень высокий, не в каждую кровать войдет
Матрас выбирала по отзывам. Остановилась на данном магазине из-за цены и адекватная цена доставки в пригород. Менеджеры и курьер были на связи, все ок, все вовремя - работой магазина довольна.
Матрас - достаточно жёсткий, брала ребёнку, в принципе можно было и помягче, но брала с расчетом надолго. Мне нравится. Матрас чуть выше, чем указано в характеристиках.
Матрас прослужил 7 лет и умер.
Покупали именно Шарлоту!
Просто продавился везде где можно было. Спать уже было не возможно.
Вскрыли.
Первое что бросилось в глаза - нет термовойлока. Думал сначала что нет только с одной стороны. Но нет. Он полностью отсутствует. Пружины напрямую взаимодействовали с кокосовым слоем. Из-за этого пружинный блок вышел из строя. Протерлась ткань.
P.S. Переворачивали матрас по всем правилам.
Заказывал кровать и матрас.
Связь с магазином на троечку, после получения предоплаты обещали отзвониться, но таки не отзвонились. Названивал сам уточнял пришла ли оплата, когда доставка и т.д. Прошла неделя. В конце-концов обещали все привезти в пятницу с 18 до 20 вечера. Привезли в 21-30, спасибо хоть до лифта донесли.
заказ получен, матрасника за 1 грн в подарок так и не получили, хотя акция до сих под действует
можно как-то решить этот вопрос?
классный матрац.
большая кровать с добротных материалов и легко собирается
- на кровати пришлось перекручивать криво прикрученный элемент, за эти деньги еще и что-то самостоятельно до делывать как-то не правильно.
- изголовье болтается, пришлось укреплять саморезами.
- днище ниши ужасное, основа просто лежит на полу не закрепленная ни чем - елозит.
- наматрасника за 1 грн так и не приехало, надеюсь это исправимо
Покупали на замену старенькой бонельки т.к. начали ощущаться пружины. По этому наличие кокосовой койры в Шарлотте и надежда что не повылазят пружины с играла на пользу последней. Но по факту могу сказать что для меня этот матрас окозался жестковат, буду менять, на что то помягче.
Жестковат
Перерыла кучу сайтов и изучила рейтинг продаж по матрасам. Остановила свой выбор на трех: Сонлайн "Шарлотта", "Практик Софт" от ТМ " COME-FOR " и самым "типа продаваемым DAILY 2 в 1 - ортопедический матрас ТМ SLEEP&FLY. После разговора с оператором сделал свой выбор окончательно и не пожалела. Отличается "моя" Шарллота от остальных отсутствием металлического каркаса, усиливающую жесткость по бокам и конечно своей 7-и зонностью!, чего нет в других. Именно эти зоны + естественно цена и помогли сделать свой выбор. Заказ приехал в сроки! Упаковано добротно, с доставкой на порог! Большое спасибо за оперативность магазину. А теперь внимание!!! До приезда моего любимого матраса...я сползала буквально с дивана с болью в спине. В первую же ночь матрас показал все свои плюсы. Прощай бессонница, боль в спине и нервозность! Запаха при вскрытии ноль! Настоятельно рекомендую соотношение цены и качества. Не всегда, что очень дорого, лучше того что по дешевле.По качеству текстильного покрытия ничего пока сказать не могу, посмотрим как покажет себя дальше при эксплуатации.
Не выявлены
наматрасник не шел по акции в подарок, пришлось купить.Хотя считаю, что такая мелочь могла бы идти в подарок ко всем матрасам
Большое спасибо Александру (менеджеру с Одессы) за оперативный подъем всех "по тревоге" и организацию срочной доставки выбранного матраса!!!
Доброго дня, первый раз в жизни пишу отзыв т. к. никогда не был так приятно удивлен работой магазина и особенно заботой сотрудников о репутации своего магазина: вкратце я заказываю матрас Шарлотта по телефону в г. Киев и они передают информацию о заказе в г. Одесса (т.к. я проживаю в Одесской области) при передаче заказа теряется информация о опции «Зима–Лето» и я получаю матрас быстро, в срок и без оплаты за доставку в соответствии акцией, но дома выясняется, что матрас без «Зима – Лето», я начинаю звонить и несколько раз беседую с менеджером Алексеем, очень толковый менеджер, правильно разговаривал, не повышал тон, всячески пытался сгладить конфликтную ситуацию, очень приятно, но у него нет необходимых полномочий, и в связи с этим мне уже вечером того ж дня перезвонил кто-то из руководства (жаль не помню имя) и также приятно разговаривая, и делают подарок, которого я совсем не ожидал к покупке моего матраса.
Ну, очень хороший магазин, посоветую всем друзьям, родственникам и просто знакомым.
Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его руководителю (жаль не помню имя), видно, что люди на своем месте и очень сильно дорожат репутацией своего магазина.
Е – матрас СПАСИБО.
Отличное качество, быстрая доставка, обслуживание на высшем уровне
Отсутствуют
Делала заказ матраса другой модели в наличии не было, менеджер сразу подобрала похожий по характеристикам вариант только другой модели, доставку осуществили через день после заказа (очень быстро!). Матрас пришел хорошо запакован да еще и с наматрасником в подарок!
оперативная доставка, менеджер который знает свою работу
-
Первый раз пишу отзыв, потому что до этого подобного сервиса не плучал. Я 6 лет назад купил матрас Сонлайн Шарлота на большую 2-х стальную кровать. После двух годичного использзвания он начал деформироваться, терять форму, что меня очень огарчило (наверное он изначально был изготовлен с дефектами). Так вот, и когда на нем уже не возможно было спать, я сново пошло в е матрас выбрать новый матрас. В магазине консультант расспросил у меня, что случилось с предыдущим матрасом и посоветовал написать заявление о необходимости замены матраса по гарантии, хотя до конца гарантии оставалось всего 5 дней из которых 2 выходных. Я написал, но не какой надежды у меня на это небыло. И вот случилось чудо! В понедельник мне перезвонил представитель производителя и сказал, что завтра (во вторник) привезут новый матрас (при том что гарантия заканчивались на следующий день - в среду). В среду мне домой привезли новый матрас, забрали старый и извинились за неудобства. Вообще, такого сервиса я не видел!!! И уже 4 года сплю на новом матрас, который до сих пор не подвел ;) Так что всем рекомендую и магазин и производителя. Р.s. ошибки могут быть у всех, но так исправить сможет не каждый. Спасибо большое!!! P.s.s. пост решил написать, после того, как очередной раз в компании зашол разговор о матрасах и мне было что рассказать и посоветовать!
Сам матрас выглядит вполне хорошо, но есть некоторые отдельно торчащие нити. Что очень не понравилось, так это плохая упаковка. А именно просто обтянут полиэтиленом, который в моем случае был порван. В результате угол на торце и часть торца длинной стороны матраса (в общей сложности треть длинной стороны) были испачканы при транспортировке. Не очень плохо, но это хорошо, что было сухо. В общем терпимо, но первое впечатление о магазине и службе доставки было испорчено. (заказ #100007209). Будьте бдительны при приемке заказа.
После заказа ответили сразу,уточнили детали и примерно день отправки,живу в городе Умань,товаром и сервисом доволен,приятно работать с таким магазином.
Елена, спасибо за отзыв!
По поводу сроков доставки - увеличенные сроки доставки были связаны с тем, что производство не работало на Новогодние праздники. Обычно матрас (если нет в наличии), доставляется в течение 3-4 рабочих дней с дня заказа. Валяться он нигде не мог, это очень популярная модель, которая забирается нами прямо в день производства.
По вопросу обивки - обычно производители оставляют за собой право изменять ткань, если это не ухудшает качество изделия. В данном случае трикотаж является более дорогой тканью чем жаккард. Поэтому это скорее является плюсом для матраса.
По вопросу горба: матрас производится по бесклеевой технологии, поэтому он не является жестким и если на него смотрели когда он не лежал в кровати, то он действительно мог смотреться как "горбатый". Зато у бесклеевых матрасов более выражен ортопедический эффект.
Также у матраса Шарлотта нет пенополиуретанового наружного каркаса (опять таки из-за бесклеевой технологии и нигде в описании матраса не указано его присутствие. Поэтому через боковину можно прощупать блок независимых пружин.
Нам очень жаль, что матрас не оправдал ваших ожиданий, но все "недостатки" этого матраса являются скорее его достоиствами: матрас пришел в трикотажном чехле, бесклеевая технология, повышенный ортопедический эффект.
С уважением, администрация магазина.
Конечно, хорошо, что он двусторонний, но пока не совсем разобрался где эффект лето, а где зима...
В принципе, на утро просыпаюсь с хорошими ощущениями в спине - тут ничего плохого сказать не могу.
Хорошо лег на каркас, ровнёхонько.
По размеру подошел 1 в 1, переживал по этому поводу...
размер, цена, приемлемое качество, доставили в срок
явных минусов не нашел
Воспользовалась поиском, попала на сайт е-матрас, искала в наличии матрац 180*190, по своим доходам недорогой. Сделала заказ в воскресенье, сразу же перезвонили, уточнили, сделала предоплату, обещали привезти в субботу, Перезванивает менеджер в четверг, мы можем привезти в пятницу, честно, не ожидала, все вовремя, качественно, с документами и гарантией. Рекомендую этот магазин. Да и матрас очень нравиться, сплю как бог)))
Быстрота работы персонала, точное реагирование на изменения, молодцы.
не увидела
заказала перед новым годом, получила через две недели, матрас пришел с "горбом" посередине, упакован пленку заклеянную грязным скотчем, видимо долго где-то валялся, чехол не жаккард, как заявлено в описании а трикотаж, по бокам ткань с надписями "сонлайн", очень мягкий, по бокам чувствуются пружины, хотя должны быть закрыты, неделю ждала решения о возврате и еще неделю возврат денег.
-
качество абсолютно не соответствует цене, очень сомневаюсь, что наполнение соответствует описанию.