Ортопедические матрасы - Киев, Харьков, Запорожье, Львов, Днепр, Стрый Ортопедические матрасы - Киев, Харьков, Запорожье, Львов, Днепр, Стрый
CallBack
Кошик
ШАРЛОТТА - ортопедический матрас ТМ СОНЛАЙН (Украина)
-10%
Акции
  • ШАРЛОТТА - ортопедический матрас ТМ СОНЛАЙН (Украина)
  • ШАРЛОТТА - ортопедический матрас ТМ СОНЛАЙН (Украина)
Артикул:
39553
Цена: 2540грн 2 286 грн 2 286 грн
Оплата частями Приватбанк
Покупка частями monobank

Есть в наличии

Рейтинг товара:


Уважаемые Клиенты! 
Продажа матрасов ТМ СОНЛАЙН в города Днепр и Запорожье не осуществляется!

 

Состав:

- ткань стрейч
- боковина с 3D эффектом
- ячеистый пенополиуретан 2 см
- кокосовая койра 1 см
- термопрессованный войлок
- пружинный блок Pocket spring 7 зон жесткости
- термопрессованный войлок
- кокосовая койра 1 см
- ячеистый пенополиуретан 2 см
- боковина с 3D эффектом
- ткань стрейч

Жесткость: средний ближе к жесткому
Высота: 22 см
Максимальная нагрузка: до 130 кг на одно спальное место
Гарантия: 20 лет на пружинный блок и 3 года на ткань и настилы

Двусторонний пружинный матрас с улучшенным ортопедическим и анатомическим эффектом на основе блока независимых пружин Pocket Spring с 7-ю дифференцированными зонами жесткости с применением с двух сторон слоев кокосовой койры. Примененный в наполнении ячеистый пенополиуретан придает матрацу требуемую упругость и эластичность.

Материалы и технологии:

"Pocket Spring" - это пружинный блок состоящий из не связанных между собой эластичных пружин бочкообразной формы, зашитых в отдельные мешочки из специального высокопрочного материала. Такая конструкция блока позволяет каждой пружине точно реагировать на нагрузку без вовлечения соседних пружин, позволяет пружинному блоку максимально точно повторять форму тела лежащего на нем человека.

Компания "Сонлайн" применяет в своих изделиях наряду с обычными блоками Pocket Spring также блоки с семью дифференцированными зонами жесткости, что придает пружинном блока возможность максимально точно принять форму тела лежащего на нем человека, а матрасу - исключительные анатомические и ортопедические свойства.

Пенополиуретан - уникальный полимер, обладающий большой упругостью и эластичностью. Он легкий, эластичный, очень прочный, водостойкий и устойчив к перепадам температур. Пенополиуретан не поддается грибкам, плесени и гниению, что немаловажно при изготовлении матрасов. Кроме того, ППУ отличается тем, что обеспечивает отсутствие «эффекта проваливания», т.е. позволяет долго и эффективно поддерживать первоначальную форму изделия и препятствовать его проседанию. Этот материал характеризуется высокими износостойкими и амортизирующими свойствами.

Койра кокосовая - это натуральный, жесткий и упругий прессованный настил, который производится из верхних волокон кокосового ореха. Такие волокна проходят специальную обработку натуральным латексом, что придает кокосовой плите большей эластичности. В итоге получаем упругий, прочный и гигиеничный материал, а его срок службы значительно выше, чем у искусственных наполнителей. К особенностям койры следует отнести ее антибактерицидные свойства, она не поддается гниению, разложению и деформации. Кокосовая койра не впитывает влагу, а также способствует улучшению вентиляции матраса, и имеет антиаллергенные свойства.Кокосовая койра используется в качестве настила, что делает удачным соотношение параметров жесткости и эластичности. Также койра обладает уникальным свойством экологически чистого материала.

Термовойлок – это плотный нетканый материал, изготовляемый как из натуральных, так и синтетических волокон путем термической обработки по специальным технологиям. Такой войлок имеет повышенную плотность и используется для защиты мягких материалов ортопедического матраса от пружинного блока. Также, термопрессованный войлок, придает матрасу жесткость и увеличивает срок его эксплуатации.

Чехол изготвлен из стрейчевой ткани.

Боковины с 3D эффектом. Обеспечивает циркуляцию воздуха.

Анатомический и ортопедический эффекты. Матрас обеспечивает необходимую поддержку Вашего позвоночника, сохраняет во время сна его правильное естественное положение и формуи препятствуя его искривлению.Он обеспечивает правильное кровообращение, равномерное распределение нагрузки, полноценный комфортный отдыхе.

Бесклеевая технология - новое качество сна! Матрасы Сонлайн на основе пружинных блоков Pocket spring и Боннель производятся без применения клея! Это позволяет достичь качественно нового уровня экологичности матрасов Сонлайн, практически полностью сохранить в готовом изделии уникальные свойства пружинных блоков точно принимать форму тела человека, увеличить надедность конструкции, стойкость настилов к деформации и срок службы матраса.

Производитель: ТМ СОНЛАЙН (Украина)

Отзывы

Оставить отзыв
  1. Ольга, 20 июня 2020 г. 22:37:54

    привезли матрас как и договаривались, и подняли его в квартиру. вот только не знаю нормально ли что упаковка была вскрыта и просто заклеена скотчем. ребята которые привезли занесли все в квартиру и я уже потом заметила что упаковка заклеена скотчем... на сайте пишут что нужно проверить матрас не вскрывая из упаковки.. а что делать если он уже приехал в не цельной упаковке?

    пока еще сложно сказать, сегодня только приехал

    вскрытая упаковка

    • E-matras, 22 июня 2020 г. 10:40:15

      Добрый день, Ольга. Просим Вас, сообщить нам детали заказа(номер или дату заказа) или обратится в отдел качества по тел. (044) 379-28-78 или по адресу sos@e-matras.com.ua. Ваш вопрос обязательно будет решен. Спасибо за обратную связь.

  2. Ирина, 19 янв. 2020 г. 16:22:46

    На заказ магазин отреагировал быстро, привезли как и обещали. Но указанного на сайте наматрасника конечно же никто не привез. Ребята, вы либо свои подарки привозите, либо на сайте лишнюю информацию уберите. Сам матрас вроде ничего, пользовалась таким около 8 лет, со временем он уже не был таким жестким, поэтому приходится привыкать по новой, ощущение, что лежишь на доске))

    Достаточно жесткий, очень высокий, не в каждую кровать войдет

    • Наталия, 21 янв. 2020 г. 14:42:12

      Добрый день, Ирина.
      Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Просьба, укажите Ваш номер заказа, мы обязательно исправим ситуацию с Вашим заказом.

  3. Татьяна, 28 дек. 2019 г. 12:52:37

    Матрас выбирала по отзывам. Остановилась на данном магазине из-за цены и адекватная цена доставки в пригород. Менеджеры и курьер были на связи, все ок, все вовремя - работой магазина довольна.
    Матрас - достаточно жёсткий, брала ребёнку, в принципе можно было и помягче, но брала с расчетом надолго. Мне нравится. Матрас чуть выше, чем указано в характеристиках.

  4. Павел, 2 июля 2019 г. 15:16:22

    Матрас прослужил 7 лет и умер.
    Покупали именно Шарлоту!

    Просто продавился везде где можно было. Спать уже было не возможно.
    Вскрыли.
    Первое что бросилось в глаза - нет термовойлока. Думал сначала что нет только с одной стороны. Но нет. Он полностью отсутствует. Пружины напрямую взаимодействовали с кокосовым слоем. Из-за этого пружинный блок вышел из строя. Протерлась ткань.

    P.S. Переворачивали матрас по всем правилам.

    • Тарка, 3 марта 2021 г. 18:58:54

      Матрас прослужил 7 лет!!! В описании гарантия на "прослойки"3 года. Можно сделать вывод, что матрас отличный
      Правда, возникает другой вопрос: зачем на пружины 29 лет, если на прослойки 3)))(.
      Спасибо огромное за отзыв!!

  5. Денис, 22 сент. 2018 г. 21:47:42

    Заказывал кровать и матрас.

    Связь с магазином на троечку, после получения предоплаты обещали отзвониться, но таки не отзвонились. Названивал сам уточнял пришла ли оплата, когда доставка и т.д. Прошла неделя. В конце-концов обещали все привезти в пятницу с 18 до 20 вечера. Привезли в 21-30, спасибо хоть до лифта донесли.

    заказ получен, матрасника за 1 грн в подарок так и не получили, хотя акция до сих под действует
    можно как-то решить этот вопрос?

    классный матрац.

    большая кровать с добротных материалов и легко собирается

    - на кровати пришлось перекручивать криво прикрученный элемент, за эти деньги еще и что-то самостоятельно до делывать как-то не правильно.
    - изголовье болтается, пришлось укреплять саморезами.
    - днище ниши ужасное, основа просто лежит на полу не закрепленная ни чем - елозит.
    - наматрасника за 1 грн так и не приехало, надеюсь это исправимо

    • E-matras, 24 сент. 2018 г. 12:05:48

      Денис, благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за наматрасник, который к вам, по неизвестным нам причинам, не доставлен. Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией и её исправим!
      Ожидайте звонка от менеджера с отдела сервисного обслуживания в течение дня.

  6. Евгений, 7 авг. 2018 г. 2:39:09

    Покупали на замену старенькой бонельки т.к. начали ощущаться пружины. По этому наличие кокосовой койры в Шарлотте и надежда что не повылазят пружины с играла на пользу последней. Но по факту могу сказать что для меня этот матрас окозался жестковат, буду менять, на что то помягче.

    Жестковат

  7. Людмила, 4 июня 2018 г. 18:42:59

    Перерыла кучу сайтов и изучила рейтинг продаж по матрасам. Остановила свой выбор на трех: Сонлайн "Шарлотта", "Практик Софт" от ТМ " COME-FOR " и самым "типа продаваемым DAILY 2 в 1 - ортопедический матрас ТМ SLEEP&FLY. После разговора с оператором сделал свой выбор окончательно и не пожалела. Отличается "моя" Шарллота от остальных отсутствием металлического каркаса, усиливающую жесткость по бокам и конечно своей 7-и зонностью!, чего нет в других. Именно эти зоны + естественно цена и помогли сделать свой выбор. Заказ приехал в сроки! Упаковано добротно, с доставкой на порог! Большое спасибо за оперативность магазину. А теперь внимание!!! До приезда моего любимого матраса...я сползала буквально с дивана с болью в спине. В первую же ночь матрас показал все свои плюсы. Прощай бессонница, боль в спине и нервозность! Запаха при вскрытии ноль! Настоятельно рекомендую соотношение цены и качества. Не всегда, что очень дорого, лучше того что по дешевле.По качеству текстильного покрытия ничего пока сказать не могу, посмотрим как покажет себя дальше при эксплуатации.

    Не выявлены

    наматрасник не шел по акции в подарок, пришлось купить.Хотя считаю, что такая мелочь могла бы идти в подарок ко всем матрасам

  8. Наталья, 13 февр. 2018 г. 23:44:22

    Большое спасибо Александру (менеджеру с Одессы) за оперативный подъем всех "по тревоге" и организацию срочной доставки выбранного матраса!!!

  9. Николай , 12 февр. 2018 г. 20:38:50

    Доброго дня, первый раз в жизни пишу отзыв т. к. никогда не был так приятно удивлен работой магазина и особенно заботой сотрудников о репутации своего магазина: вкратце я заказываю матрас Шарлотта по телефону в г. Киев и они передают информацию о заказе в г. Одесса (т.к. я проживаю в Одесской области) при передаче заказа теряется информация о опции «Зима–Лето» и я получаю матрас быстро, в срок и без оплаты за доставку в соответствии акцией, но дома выясняется, что матрас без «Зима – Лето», я начинаю звонить и несколько раз беседую с менеджером Алексеем, очень толковый менеджер, правильно разговаривал, не повышал тон, всячески пытался сгладить конфликтную ситуацию, очень приятно, но у него нет необходимых полномочий, и в связи с этим мне уже вечером того ж дня перезвонил кто-то из руководства (жаль не помню имя) и также приятно разговаривая, и делают подарок, которого я совсем не ожидал к покупке моего матраса.

    Ну, очень хороший магазин, посоветую всем друзьям, родственникам и просто знакомым.

    Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его руководителю (жаль не помню имя), видно, что люди на своем месте и очень сильно дорожат репутацией своего магазина.

    Е – матрас СПАСИБО.

    Отличное качество, быстрая доставка, обслуживание на высшем уровне

    Отсутствуют

  10. Кристина, 2 янв. 2018 г. 15:56:48

    Делала заказ матраса другой модели в наличии не было, менеджер сразу подобрала похожий по характеристикам вариант только другой модели, доставку осуществили через день после заказа (очень быстро!). Матрас пришел хорошо запакован да еще и с наматрасником в подарок!

    оперативная доставка, менеджер который знает свою работу

    -

  11. Отдохнувший человек, 18 дек. 2017 г. 18:38:39

    Первый раз пишу отзыв, потому что до этого подобного сервиса не плучал. Я 6 лет назад купил матрас Сонлайн Шарлота на большую 2-х стальную кровать. После двух годичного использзвания он начал деформироваться, терять форму, что меня очень огарчило (наверное он изначально был изготовлен с дефектами). Так вот, и когда на нем уже не возможно было спать, я сново пошло в е матрас выбрать новый матрас. В магазине консультант расспросил у меня, что случилось с предыдущим матрасом и посоветовал написать заявление о необходимости замены матраса по гарантии, хотя до конца гарантии оставалось всего 5 дней из которых 2 выходных. Я написал, но не какой надежды у меня на это небыло. И вот случилось чудо! В понедельник мне перезвонил представитель производителя и сказал, что завтра (во вторник) привезут новый матрас (при том что гарантия заканчивались на следующий день - в среду). В среду мне домой привезли новый матрас, забрали старый и извинились за неудобства. Вообще, такого сервиса я не видел!!! И уже 4 года сплю на новом матрас, который до сих пор не подвел ;) Так что всем рекомендую и магазин и производителя. Р.s. ошибки могут быть у всех, но так исправить сможет не каждый. Спасибо большое!!! P.s.s. пост решил написать, после того, как очередной раз в компании зашол разговор о матрасах и мне было что рассказать и посоветовать!

  12. SergKMS, 7 сент. 2015 г. 21:21:27

    Сам матрас выглядит вполне хорошо, но есть некоторые отдельно торчащие нити. Что очень не понравилось, так это плохая упаковка. А именно просто обтянут полиэтиленом, который в моем случае был порван. В результате угол на торце и часть торца длинной стороны матраса (в общей сложности треть длинной стороны) были испачканы при транспортировке. Не очень плохо, но это хорошо, что было сухо. В общем терпимо, но первое впечатление о магазине и службе доставки было испорчено. (заказ #100007209). Будьте бдительны при приемке заказа.

  13. fost79, 8 апр. 2015 г. 20:32:31

    После заказа ответили сразу,уточнили детали и примерно день отправки,живу в городе Умань,товаром и сервисом доволен,приятно работать с таким магазином.

  14. Admin, 28 февр. 2015 г. 22:31:06

    Елена, спасибо за отзыв!
    По поводу сроков доставки - увеличенные сроки доставки были связаны с тем, что производство не работало на Новогодние праздники. Обычно матрас (если нет в наличии), доставляется в течение 3-4 рабочих дней с дня заказа. Валяться он нигде не мог, это очень популярная модель, которая забирается нами прямо в день производства.
    По вопросу обивки - обычно производители оставляют за собой право изменять ткань, если это не ухудшает качество изделия. В данном случае трикотаж является более дорогой тканью чем жаккард. Поэтому это скорее является плюсом для матраса.
    По вопросу горба: матрас производится по бесклеевой технологии, поэтому он не является жестким и если на него смотрели когда он не лежал в кровати, то он действительно мог смотреться как "горбатый". Зато у бесклеевых матрасов более выражен ортопедический эффект.
    Также у матраса Шарлотта нет пенополиуретанового наружного каркаса (опять таки из-за бесклеевой технологии и нигде в описании матраса не указано его присутствие. Поэтому через боковину можно прощупать блок независимых пружин.
    Нам очень жаль, что матрас не оправдал ваших ожиданий, но все "недостатки" этого матраса являются скорее его достоиствами: матрас пришел в трикотажном чехле, бесклеевая технология, повышенный ортопедический эффект.
    С уважением, администрация магазина.

  15. Максим, 2 февр. 2015 г. 17:33:58

    Конечно, хорошо, что он двусторонний, но пока не совсем разобрался где эффект лето, а где зима...
    В принципе, на утро просыпаюсь с хорошими ощущениями в спине - тут ничего плохого сказать не могу.
    Хорошо лег на каркас, ровнёхонько.
    По размеру подошел 1 в 1, переживал по этому поводу...

    размер, цена, приемлемое качество, доставили в срок

    явных минусов не нашел

  16. Ирина, 2 февр. 2015 г. 16:35:24

    Воспользовалась поиском, попала на сайт е-матрас, искала в наличии матрац 180*190, по своим доходам недорогой. Сделала заказ в воскресенье, сразу же перезвонили, уточнили, сделала предоплату, обещали привезти в субботу, Перезванивает менеджер в четверг, мы можем привезти в пятницу, честно, не ожидала, все вовремя, качественно, с документами и гарантией. Рекомендую этот магазин. Да и матрас очень нравиться, сплю как бог)))

    Быстрота работы персонала, точное реагирование на изменения, молодцы.

    не увидела

  17. Elena, 31 янв. 2015 г. 16:54:02

    заказала перед новым годом, получила через две недели, матрас пришел с "горбом" посередине, упакован пленку заклеянную грязным скотчем, видимо долго где-то валялся, чехол не жаккард, как заявлено в описании а трикотаж, по бокам ткань с надписями "сонлайн", очень мягкий, по бокам чувствуются пружины, хотя должны быть закрыты, неделю ждала решения о возврате и еще неделю возврат денег.

    -

    качество абсолютно не соответствует цене, очень сомневаюсь, что наполнение соответствует описанию.

Пружинный блок Pocket Spring 7 зон жесткости / чехол: ткань стрейч, боковина с 3D эффектом / ячеистый пенополиуретан, кокосовая койра, термовойлок / Украина

Высота: 22 см
Максимальная нагрузка: до 130 кг/сп.место
Гарантия: 20 лет на пружинный блок и 3 года на ткань и настилы

Отзывы

Оставить отзыв
  1. Ольга, 20 июня 2020 г. 22:37:54

    привезли матрас как и договаривались, и подняли его в квартиру. вот только не знаю нормально ли что упаковка была вскрыта и просто заклеена скотчем. ребята которые привезли занесли все в квартиру и я уже потом заметила что упаковка заклеена скотчем... на сайте пишут что нужно проверить матрас не вскрывая из упаковки.. а что делать если он уже приехал в не цельной упаковке?

    пока еще сложно сказать, сегодня только приехал

    вскрытая упаковка

    • E-matras, 22 июня 2020 г. 10:40:15

      Добрый день, Ольга. Просим Вас, сообщить нам детали заказа(номер или дату заказа) или обратится в отдел качества по тел. (044) 379-28-78 или по адресу sos@e-matras.com.ua. Ваш вопрос обязательно будет решен. Спасибо за обратную связь.

  2. Ирина, 19 янв. 2020 г. 16:22:46

    На заказ магазин отреагировал быстро, привезли как и обещали. Но указанного на сайте наматрасника конечно же никто не привез. Ребята, вы либо свои подарки привозите, либо на сайте лишнюю информацию уберите. Сам матрас вроде ничего, пользовалась таким около 8 лет, со временем он уже не был таким жестким, поэтому приходится привыкать по новой, ощущение, что лежишь на доске))

    Достаточно жесткий, очень высокий, не в каждую кровать войдет

    • Наталия, 21 янв. 2020 г. 14:42:12

      Добрый день, Ирина.
      Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Просьба, укажите Ваш номер заказа, мы обязательно исправим ситуацию с Вашим заказом.

  3. Татьяна, 28 дек. 2019 г. 12:52:37

    Матрас выбирала по отзывам. Остановилась на данном магазине из-за цены и адекватная цена доставки в пригород. Менеджеры и курьер были на связи, все ок, все вовремя - работой магазина довольна.
    Матрас - достаточно жёсткий, брала ребёнку, в принципе можно было и помягче, но брала с расчетом надолго. Мне нравится. Матрас чуть выше, чем указано в характеристиках.

  4. Павел, 2 июля 2019 г. 15:16:22

    Матрас прослужил 7 лет и умер.
    Покупали именно Шарлоту!

    Просто продавился везде где можно было. Спать уже было не возможно.
    Вскрыли.
    Первое что бросилось в глаза - нет термовойлока. Думал сначала что нет только с одной стороны. Но нет. Он полностью отсутствует. Пружины напрямую взаимодействовали с кокосовым слоем. Из-за этого пружинный блок вышел из строя. Протерлась ткань.

    P.S. Переворачивали матрас по всем правилам.

    • Тарка, 3 марта 2021 г. 18:58:54

      Матрас прослужил 7 лет!!! В описании гарантия на "прослойки"3 года. Можно сделать вывод, что матрас отличный
      Правда, возникает другой вопрос: зачем на пружины 29 лет, если на прослойки 3)))(.
      Спасибо огромное за отзыв!!

  5. Денис, 22 сент. 2018 г. 21:47:42

    Заказывал кровать и матрас.

    Связь с магазином на троечку, после получения предоплаты обещали отзвониться, но таки не отзвонились. Названивал сам уточнял пришла ли оплата, когда доставка и т.д. Прошла неделя. В конце-концов обещали все привезти в пятницу с 18 до 20 вечера. Привезли в 21-30, спасибо хоть до лифта донесли.

    заказ получен, матрасника за 1 грн в подарок так и не получили, хотя акция до сих под действует
    можно как-то решить этот вопрос?

    классный матрац.

    большая кровать с добротных материалов и легко собирается

    - на кровати пришлось перекручивать криво прикрученный элемент, за эти деньги еще и что-то самостоятельно до делывать как-то не правильно.
    - изголовье болтается, пришлось укреплять саморезами.
    - днище ниши ужасное, основа просто лежит на полу не закрепленная ни чем - елозит.
    - наматрасника за 1 грн так и не приехало, надеюсь это исправимо

    • E-matras, 24 сент. 2018 г. 12:05:48

      Денис, благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за наматрасник, который к вам, по неизвестным нам причинам, не доставлен. Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией и её исправим!
      Ожидайте звонка от менеджера с отдела сервисного обслуживания в течение дня.

  6. Евгений, 7 авг. 2018 г. 2:39:09

    Покупали на замену старенькой бонельки т.к. начали ощущаться пружины. По этому наличие кокосовой койры в Шарлотте и надежда что не повылазят пружины с играла на пользу последней. Но по факту могу сказать что для меня этот матрас окозался жестковат, буду менять, на что то помягче.

    Жестковат

  7. Людмила, 4 июня 2018 г. 18:42:59

    Перерыла кучу сайтов и изучила рейтинг продаж по матрасам. Остановила свой выбор на трех: Сонлайн "Шарлотта", "Практик Софт" от ТМ " COME-FOR " и самым "типа продаваемым DAILY 2 в 1 - ортопедический матрас ТМ SLEEP&FLY. После разговора с оператором сделал свой выбор окончательно и не пожалела. Отличается "моя" Шарллота от остальных отсутствием металлического каркаса, усиливающую жесткость по бокам и конечно своей 7-и зонностью!, чего нет в других. Именно эти зоны + естественно цена и помогли сделать свой выбор. Заказ приехал в сроки! Упаковано добротно, с доставкой на порог! Большое спасибо за оперативность магазину. А теперь внимание!!! До приезда моего любимого матраса...я сползала буквально с дивана с болью в спине. В первую же ночь матрас показал все свои плюсы. Прощай бессонница, боль в спине и нервозность! Запаха при вскрытии ноль! Настоятельно рекомендую соотношение цены и качества. Не всегда, что очень дорого, лучше того что по дешевле.По качеству текстильного покрытия ничего пока сказать не могу, посмотрим как покажет себя дальше при эксплуатации.

    Не выявлены

    наматрасник не шел по акции в подарок, пришлось купить.Хотя считаю, что такая мелочь могла бы идти в подарок ко всем матрасам

  8. Наталья, 13 февр. 2018 г. 23:44:22

    Большое спасибо Александру (менеджеру с Одессы) за оперативный подъем всех "по тревоге" и организацию срочной доставки выбранного матраса!!!

  9. Николай , 12 февр. 2018 г. 20:38:50

    Доброго дня, первый раз в жизни пишу отзыв т. к. никогда не был так приятно удивлен работой магазина и особенно заботой сотрудников о репутации своего магазина: вкратце я заказываю матрас Шарлотта по телефону в г. Киев и они передают информацию о заказе в г. Одесса (т.к. я проживаю в Одесской области) при передаче заказа теряется информация о опции «Зима–Лето» и я получаю матрас быстро, в срок и без оплаты за доставку в соответствии акцией, но дома выясняется, что матрас без «Зима – Лето», я начинаю звонить и несколько раз беседую с менеджером Алексеем, очень толковый менеджер, правильно разговаривал, не повышал тон, всячески пытался сгладить конфликтную ситуацию, очень приятно, но у него нет необходимых полномочий, и в связи с этим мне уже вечером того ж дня перезвонил кто-то из руководства (жаль не помню имя) и также приятно разговаривая, и делают подарок, которого я совсем не ожидал к покупке моего матраса.

    Ну, очень хороший магазин, посоветую всем друзьям, родственникам и просто знакомым.

    Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его руководителю (жаль не помню имя), видно, что люди на своем месте и очень сильно дорожат репутацией своего магазина.

    Е – матрас СПАСИБО.

    Отличное качество, быстрая доставка, обслуживание на высшем уровне

    Отсутствуют

  10. Кристина, 2 янв. 2018 г. 15:56:48

    Делала заказ матраса другой модели в наличии не было, менеджер сразу подобрала похожий по характеристикам вариант только другой модели, доставку осуществили через день после заказа (очень быстро!). Матрас пришел хорошо запакован да еще и с наматрасником в подарок!

    оперативная доставка, менеджер который знает свою работу

    -

  11. Отдохнувший человек, 18 дек. 2017 г. 18:38:39

    Первый раз пишу отзыв, потому что до этого подобного сервиса не плучал. Я 6 лет назад купил матрас Сонлайн Шарлота на большую 2-х стальную кровать. После двух годичного использзвания он начал деформироваться, терять форму, что меня очень огарчило (наверное он изначально был изготовлен с дефектами). Так вот, и когда на нем уже не возможно было спать, я сново пошло в е матрас выбрать новый матрас. В магазине консультант расспросил у меня, что случилось с предыдущим матрасом и посоветовал написать заявление о необходимости замены матраса по гарантии, хотя до конца гарантии оставалось всего 5 дней из которых 2 выходных. Я написал, но не какой надежды у меня на это небыло. И вот случилось чудо! В понедельник мне перезвонил представитель производителя и сказал, что завтра (во вторник) привезут новый матрас (при том что гарантия заканчивались на следующий день - в среду). В среду мне домой привезли новый матрас, забрали старый и извинились за неудобства. Вообще, такого сервиса я не видел!!! И уже 4 года сплю на новом матрас, который до сих пор не подвел ;) Так что всем рекомендую и магазин и производителя. Р.s. ошибки могут быть у всех, но так исправить сможет не каждый. Спасибо большое!!! P.s.s. пост решил написать, после того, как очередной раз в компании зашол разговор о матрасах и мне было что рассказать и посоветовать!

  12. SergKMS, 7 сент. 2015 г. 21:21:27

    Сам матрас выглядит вполне хорошо, но есть некоторые отдельно торчащие нити. Что очень не понравилось, так это плохая упаковка. А именно просто обтянут полиэтиленом, который в моем случае был порван. В результате угол на торце и часть торца длинной стороны матраса (в общей сложности треть длинной стороны) были испачканы при транспортировке. Не очень плохо, но это хорошо, что было сухо. В общем терпимо, но первое впечатление о магазине и службе доставки было испорчено. (заказ #100007209). Будьте бдительны при приемке заказа.

  13. fost79, 8 апр. 2015 г. 20:32:31

    После заказа ответили сразу,уточнили детали и примерно день отправки,живу в городе Умань,товаром и сервисом доволен,приятно работать с таким магазином.

  14. Admin, 28 февр. 2015 г. 22:31:06

    Елена, спасибо за отзыв!
    По поводу сроков доставки - увеличенные сроки доставки были связаны с тем, что производство не работало на Новогодние праздники. Обычно матрас (если нет в наличии), доставляется в течение 3-4 рабочих дней с дня заказа. Валяться он нигде не мог, это очень популярная модель, которая забирается нами прямо в день производства.
    По вопросу обивки - обычно производители оставляют за собой право изменять ткань, если это не ухудшает качество изделия. В данном случае трикотаж является более дорогой тканью чем жаккард. Поэтому это скорее является плюсом для матраса.
    По вопросу горба: матрас производится по бесклеевой технологии, поэтому он не является жестким и если на него смотрели когда он не лежал в кровати, то он действительно мог смотреться как "горбатый". Зато у бесклеевых матрасов более выражен ортопедический эффект.
    Также у матраса Шарлотта нет пенополиуретанового наружного каркаса (опять таки из-за бесклеевой технологии и нигде в описании матраса не указано его присутствие. Поэтому через боковину можно прощупать блок независимых пружин.
    Нам очень жаль, что матрас не оправдал ваших ожиданий, но все "недостатки" этого матраса являются скорее его достоиствами: матрас пришел в трикотажном чехле, бесклеевая технология, повышенный ортопедический эффект.
    С уважением, администрация магазина.

  15. Максим, 2 февр. 2015 г. 17:33:58

    Конечно, хорошо, что он двусторонний, но пока не совсем разобрался где эффект лето, а где зима...
    В принципе, на утро просыпаюсь с хорошими ощущениями в спине - тут ничего плохого сказать не могу.
    Хорошо лег на каркас, ровнёхонько.
    По размеру подошел 1 в 1, переживал по этому поводу...

    размер, цена, приемлемое качество, доставили в срок

    явных минусов не нашел

  16. Ирина, 2 февр. 2015 г. 16:35:24

    Воспользовалась поиском, попала на сайт е-матрас, искала в наличии матрац 180*190, по своим доходам недорогой. Сделала заказ в воскресенье, сразу же перезвонили, уточнили, сделала предоплату, обещали привезти в субботу, Перезванивает менеджер в четверг, мы можем привезти в пятницу, честно, не ожидала, все вовремя, качественно, с документами и гарантией. Рекомендую этот магазин. Да и матрас очень нравиться, сплю как бог)))

    Быстрота работы персонала, точное реагирование на изменения, молодцы.

    не увидела

  17. Elena, 31 янв. 2015 г. 16:54:02

    заказала перед новым годом, получила через две недели, матрас пришел с "горбом" посередине, упакован пленку заклеянную грязным скотчем, видимо долго где-то валялся, чехол не жаккард, как заявлено в описании а трикотаж, по бокам ткань с надписями "сонлайн", очень мягкий, по бокам чувствуются пружины, хотя должны быть закрыты, неделю ждала решения о возврате и еще неделю возврат денег.

    -

    качество абсолютно не соответствует цене, очень сомневаюсь, что наполнение соответствует описанию.

Отзывы

Оставить отзыв
  1. Ольга, 20 июня 2020 г. 22:37:54

    привезли матрас как и договаривались, и подняли его в квартиру. вот только не знаю нормально ли что упаковка была вскрыта и просто заклеена скотчем. ребята которые привезли занесли все в квартиру и я уже потом заметила что упаковка заклеена скотчем... на сайте пишут что нужно проверить матрас не вскрывая из упаковки.. а что делать если он уже приехал в не цельной упаковке?

    пока еще сложно сказать, сегодня только приехал

    вскрытая упаковка

    • E-matras, 22 июня 2020 г. 10:40:15

      Добрый день, Ольга. Просим Вас, сообщить нам детали заказа(номер или дату заказа) или обратится в отдел качества по тел. (044) 379-28-78 или по адресу sos@e-matras.com.ua. Ваш вопрос обязательно будет решен. Спасибо за обратную связь.

  2. Ирина, 19 янв. 2020 г. 16:22:46

    На заказ магазин отреагировал быстро, привезли как и обещали. Но указанного на сайте наматрасника конечно же никто не привез. Ребята, вы либо свои подарки привозите, либо на сайте лишнюю информацию уберите. Сам матрас вроде ничего, пользовалась таким около 8 лет, со временем он уже не был таким жестким, поэтому приходится привыкать по новой, ощущение, что лежишь на доске))

    Достаточно жесткий, очень высокий, не в каждую кровать войдет

    • Наталия, 21 янв. 2020 г. 14:42:12

      Добрый день, Ирина.
      Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Просьба, укажите Ваш номер заказа, мы обязательно исправим ситуацию с Вашим заказом.

  3. Татьяна, 28 дек. 2019 г. 12:52:37

    Матрас выбирала по отзывам. Остановилась на данном магазине из-за цены и адекватная цена доставки в пригород. Менеджеры и курьер были на связи, все ок, все вовремя - работой магазина довольна.
    Матрас - достаточно жёсткий, брала ребёнку, в принципе можно было и помягче, но брала с расчетом надолго. Мне нравится. Матрас чуть выше, чем указано в характеристиках.

  4. Павел, 2 июля 2019 г. 15:16:22

    Матрас прослужил 7 лет и умер.
    Покупали именно Шарлоту!

    Просто продавился везде где можно было. Спать уже было не возможно.
    Вскрыли.
    Первое что бросилось в глаза - нет термовойлока. Думал сначала что нет только с одной стороны. Но нет. Он полностью отсутствует. Пружины напрямую взаимодействовали с кокосовым слоем. Из-за этого пружинный блок вышел из строя. Протерлась ткань.

    P.S. Переворачивали матрас по всем правилам.

    • Тарка, 3 марта 2021 г. 18:58:54

      Матрас прослужил 7 лет!!! В описании гарантия на "прослойки"3 года. Можно сделать вывод, что матрас отличный
      Правда, возникает другой вопрос: зачем на пружины 29 лет, если на прослойки 3)))(.
      Спасибо огромное за отзыв!!

  5. Денис, 22 сент. 2018 г. 21:47:42

    Заказывал кровать и матрас.

    Связь с магазином на троечку, после получения предоплаты обещали отзвониться, но таки не отзвонились. Названивал сам уточнял пришла ли оплата, когда доставка и т.д. Прошла неделя. В конце-концов обещали все привезти в пятницу с 18 до 20 вечера. Привезли в 21-30, спасибо хоть до лифта донесли.

    заказ получен, матрасника за 1 грн в подарок так и не получили, хотя акция до сих под действует
    можно как-то решить этот вопрос?

    классный матрац.

    большая кровать с добротных материалов и легко собирается

    - на кровати пришлось перекручивать криво прикрученный элемент, за эти деньги еще и что-то самостоятельно до делывать как-то не правильно.
    - изголовье болтается, пришлось укреплять саморезами.
    - днище ниши ужасное, основа просто лежит на полу не закрепленная ни чем - елозит.
    - наматрасника за 1 грн так и не приехало, надеюсь это исправимо

    • E-matras, 24 сент. 2018 г. 12:05:48

      Денис, благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за наматрасник, который к вам, по неизвестным нам причинам, не доставлен. Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией и её исправим!
      Ожидайте звонка от менеджера с отдела сервисного обслуживания в течение дня.

  6. Евгений, 7 авг. 2018 г. 2:39:09

    Покупали на замену старенькой бонельки т.к. начали ощущаться пружины. По этому наличие кокосовой койры в Шарлотте и надежда что не повылазят пружины с играла на пользу последней. Но по факту могу сказать что для меня этот матрас окозался жестковат, буду менять, на что то помягче.

    Жестковат

  7. Людмила, 4 июня 2018 г. 18:42:59

    Перерыла кучу сайтов и изучила рейтинг продаж по матрасам. Остановила свой выбор на трех: Сонлайн "Шарлотта", "Практик Софт" от ТМ " COME-FOR " и самым "типа продаваемым DAILY 2 в 1 - ортопедический матрас ТМ SLEEP&FLY. После разговора с оператором сделал свой выбор окончательно и не пожалела. Отличается "моя" Шарллота от остальных отсутствием металлического каркаса, усиливающую жесткость по бокам и конечно своей 7-и зонностью!, чего нет в других. Именно эти зоны + естественно цена и помогли сделать свой выбор. Заказ приехал в сроки! Упаковано добротно, с доставкой на порог! Большое спасибо за оперативность магазину. А теперь внимание!!! До приезда моего любимого матраса...я сползала буквально с дивана с болью в спине. В первую же ночь матрас показал все свои плюсы. Прощай бессонница, боль в спине и нервозность! Запаха при вскрытии ноль! Настоятельно рекомендую соотношение цены и качества. Не всегда, что очень дорого, лучше того что по дешевле.По качеству текстильного покрытия ничего пока сказать не могу, посмотрим как покажет себя дальше при эксплуатации.

    Не выявлены

    наматрасник не шел по акции в подарок, пришлось купить.Хотя считаю, что такая мелочь могла бы идти в подарок ко всем матрасам

  8. Наталья, 13 февр. 2018 г. 23:44:22

    Большое спасибо Александру (менеджеру с Одессы) за оперативный подъем всех "по тревоге" и организацию срочной доставки выбранного матраса!!!

  9. Николай , 12 февр. 2018 г. 20:38:50

    Доброго дня, первый раз в жизни пишу отзыв т. к. никогда не был так приятно удивлен работой магазина и особенно заботой сотрудников о репутации своего магазина: вкратце я заказываю матрас Шарлотта по телефону в г. Киев и они передают информацию о заказе в г. Одесса (т.к. я проживаю в Одесской области) при передаче заказа теряется информация о опции «Зима–Лето» и я получаю матрас быстро, в срок и без оплаты за доставку в соответствии акцией, но дома выясняется, что матрас без «Зима – Лето», я начинаю звонить и несколько раз беседую с менеджером Алексеем, очень толковый менеджер, правильно разговаривал, не повышал тон, всячески пытался сгладить конфликтную ситуацию, очень приятно, но у него нет необходимых полномочий, и в связи с этим мне уже вечером того ж дня перезвонил кто-то из руководства (жаль не помню имя) и также приятно разговаривая, и делают подарок, которого я совсем не ожидал к покупке моего матраса.

    Ну, очень хороший магазин, посоветую всем друзьям, родственникам и просто знакомым.

    Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его руководителю (жаль не помню имя), видно, что люди на своем месте и очень сильно дорожат репутацией своего магазина.

    Е – матрас СПАСИБО.

    Отличное качество, быстрая доставка, обслуживание на высшем уровне

    Отсутствуют

  10. Кристина, 2 янв. 2018 г. 15:56:48

    Делала заказ матраса другой модели в наличии не было, менеджер сразу подобрала похожий по характеристикам вариант только другой модели, доставку осуществили через день после заказа (очень быстро!). Матрас пришел хорошо запакован да еще и с наматрасником в подарок!

    оперативная доставка, менеджер который знает свою работу

    -

  11. Отдохнувший человек, 18 дек. 2017 г. 18:38:39

    Первый раз пишу отзыв, потому что до этого подобного сервиса не плучал. Я 6 лет назад купил матрас Сонлайн Шарлота на большую 2-х стальную кровать. После двух годичного использзвания он начал деформироваться, терять форму, что меня очень огарчило (наверное он изначально был изготовлен с дефектами). Так вот, и когда на нем уже не возможно было спать, я сново пошло в е матрас выбрать новый матрас. В магазине консультант расспросил у меня, что случилось с предыдущим матрасом и посоветовал написать заявление о необходимости замены матраса по гарантии, хотя до конца гарантии оставалось всего 5 дней из которых 2 выходных. Я написал, но не какой надежды у меня на это небыло. И вот случилось чудо! В понедельник мне перезвонил представитель производителя и сказал, что завтра (во вторник) привезут новый матрас (при том что гарантия заканчивались на следующий день - в среду). В среду мне домой привезли новый матрас, забрали старый и извинились за неудобства. Вообще, такого сервиса я не видел!!! И уже 4 года сплю на новом матрас, который до сих пор не подвел ;) Так что всем рекомендую и магазин и производителя. Р.s. ошибки могут быть у всех, но так исправить сможет не каждый. Спасибо большое!!! P.s.s. пост решил написать, после того, как очередной раз в компании зашол разговор о матрасах и мне было что рассказать и посоветовать!

  12. SergKMS, 7 сент. 2015 г. 21:21:27

    Сам матрас выглядит вполне хорошо, но есть некоторые отдельно торчащие нити. Что очень не понравилось, так это плохая упаковка. А именно просто обтянут полиэтиленом, который в моем случае был порван. В результате угол на торце и часть торца длинной стороны матраса (в общей сложности треть длинной стороны) были испачканы при транспортировке. Не очень плохо, но это хорошо, что было сухо. В общем терпимо, но первое впечатление о магазине и службе доставки было испорчено. (заказ #100007209). Будьте бдительны при приемке заказа.

  13. fost79, 8 апр. 2015 г. 20:32:31

    После заказа ответили сразу,уточнили детали и примерно день отправки,живу в городе Умань,товаром и сервисом доволен,приятно работать с таким магазином.

  14. Admin, 28 февр. 2015 г. 22:31:06

    Елена, спасибо за отзыв!
    По поводу сроков доставки - увеличенные сроки доставки были связаны с тем, что производство не работало на Новогодние праздники. Обычно матрас (если нет в наличии), доставляется в течение 3-4 рабочих дней с дня заказа. Валяться он нигде не мог, это очень популярная модель, которая забирается нами прямо в день производства.
    По вопросу обивки - обычно производители оставляют за собой право изменять ткань, если это не ухудшает качество изделия. В данном случае трикотаж является более дорогой тканью чем жаккард. Поэтому это скорее является плюсом для матраса.
    По вопросу горба: матрас производится по бесклеевой технологии, поэтому он не является жестким и если на него смотрели когда он не лежал в кровати, то он действительно мог смотреться как "горбатый". Зато у бесклеевых матрасов более выражен ортопедический эффект.
    Также у матраса Шарлотта нет пенополиуретанового наружного каркаса (опять таки из-за бесклеевой технологии и нигде в описании матраса не указано его присутствие. Поэтому через боковину можно прощупать блок независимых пружин.
    Нам очень жаль, что матрас не оправдал ваших ожиданий, но все "недостатки" этого матраса являются скорее его достоиствами: матрас пришел в трикотажном чехле, бесклеевая технология, повышенный ортопедический эффект.
    С уважением, администрация магазина.

  15. Максим, 2 февр. 2015 г. 17:33:58

    Конечно, хорошо, что он двусторонний, но пока не совсем разобрался где эффект лето, а где зима...
    В принципе, на утро просыпаюсь с хорошими ощущениями в спине - тут ничего плохого сказать не могу.
    Хорошо лег на каркас, ровнёхонько.
    По размеру подошел 1 в 1, переживал по этому поводу...

    размер, цена, приемлемое качество, доставили в срок

    явных минусов не нашел

  16. Ирина, 2 февр. 2015 г. 16:35:24

    Воспользовалась поиском, попала на сайт е-матрас, искала в наличии матрац 180*190, по своим доходам недорогой. Сделала заказ в воскресенье, сразу же перезвонили, уточнили, сделала предоплату, обещали привезти в субботу, Перезванивает менеджер в четверг, мы можем привезти в пятницу, честно, не ожидала, все вовремя, качественно, с документами и гарантией. Рекомендую этот магазин. Да и матрас очень нравиться, сплю как бог)))

    Быстрота работы персонала, точное реагирование на изменения, молодцы.

    не увидела

  17. Elena, 31 янв. 2015 г. 16:54:02

    заказала перед новым годом, получила через две недели, матрас пришел с "горбом" посередине, упакован пленку заклеянную грязным скотчем, видимо долго где-то валялся, чехол не жаккард, как заявлено в описании а трикотаж, по бокам ткань с надписями "сонлайн", очень мягкий, по бокам чувствуются пружины, хотя должны быть закрыты, неделю ждала решения о возврате и еще неделю возврат денег.

    -

    качество абсолютно не соответствует цене, очень сомневаюсь, что наполнение соответствует описанию.

  Сообщить об ошибке  
Сообщение об ошибке
Закрыть форму
Мы задействуем* технологию сookie и ее современные вариации, основанные на том же принципе, чтобы пребывание на сайте для каждого посетителя и клиента с учетом персональных предпочтений было максимально удобным и комфортным. Надеемся, что Вы не имеете ничего против данных технологий и согласны на использование оных
Команда «Е-матрас»
*как и практически все прочие сайты в интернетах, которые Вы посещаете
×
Принимаем звонки с 10:00 до 20:00
Позвонить