Крок 1
Є власником картки «Універсальна» або «Gold» від Приватбанку? Підключіть послугу «Оплата частинами» і матимете можливість оплачувати свої покупки рівними платежами від 2 до 8 платежів
Крок 2
Дізнайтеся доступну суму ліміту по сервісу - надішліть SMS на номер 10060 з текстом chast
Крок 3
Виберіть товар* на сайті https://e-matras.ua або в магазині E-matras у Вашому місті
Крок 4
Будь ласка, повідомте менеджеру-консультанту про бажання оформити покупку через сервіс «Оплата частинами», зазначте, на яку кількість платежів розраховуєте та адресу своєї електронної пошти
Крок 5
Коли отримаєте листа від Приватбанка, натисніть кнопку «Сплатити»
Крок 6
Завершіть оплату!
Крок 7
Після проведення платежу забирайте свої покупки самовивозом або обговорюйте доставку з менеджером
Крок 8
Кожні 30 днів з моменту покупки вносьте на карту суму щомісячного платежу
Здійснюйте покупки, не виходячи з дому, та сплачуйте частинами!
*Послуга «Оплата частинами» від Приватбанку не поширюється на товар зі знижкою, товар, що включено у розпродаж, а також на акційні пропозиції з подарунками від Е-matras (деталі можна з'ясувати у менеджера-консультанта)
Добрый день! Решила оставить свой отзыв после заказа шкафов «Анжелика» через сайт е-матрас. Долго искала в интернете, где можно заказать данные шкафы по доступной цене. Изначально нашла сайт, на котором сумма покупки в итоге была на две тысячи дешевле, но там Договор соглашались подписывать от суммы 50 тысяч гривен. Так как шкафы фабрика по изготовлению шкафов не в Киеве, решила поискать продавца, который согласится подписать Договор на сумму покупки, во избежание сложностей и недоразумений вдальнейшем, нашла е-матрас. Продавец согласился составить Договор, а также предоставить услуги своего сборщика за отдельную плату. Я решила лучше переплатить, но быть уверенной в том, что проблем не будет ни с качеством заказанных шкафов, ни с услугами сброки.
В итоге шкафы приехали в срок, сборщик пришел их собирать и мы обнаружили некоторые дефекты на дверцах шкафов (а именно дырочки и сколы не менее 3 на каждой со внутренней стороны), а также на полке и задней стенке. Сборщик сделал фотографии и отправил их продавцу Е-матрас.
При последующем моем обращении к е-матрас, меня попросили написать заявление (написали 9/07), а также отправить все фото дефектов, что и было сделано.
Дальше со мной связался производитель шкафов, фабрика Неман. Я снова предоставила все фотографии дефектов. Также каждую дырочку меня попросили сфотографировать с монеткой рядом, что и было сделано. В итоге долгого недельного геморроя (другими словами не опишешь), фабрика отказалась мне что-либо менять и сказала, что так и должно быть!
Меня никто не предупреждал о том, что я получу шкафы с дырочками и сколами, извините!
Продавец же Е-матрас до этого времени ни разу не связывался, а связался только 15/07.
На мой вопрос почему с 9/07 со мной никто до сих пор не связался, ответа не услышала.
Мне предложили и продавец, и поставщик вернуть мебель, НО: услуга обратной доставки за мой счет.
Я попросила компенсацию 20% (в заявлении также было право выбора вариантов: возврат/обмен/компенсация). Я подчеркнула компенсацию. Никакой компенсации.
Короче, мебель со сколами, дырками - это норма, как мне дали понять.
Хотя тоже - поставщик сказал, что продавец знал об этих дырочках что так и должно быть, а продавец сказал, что не знал!
ВЫВОД: по Договору ты закажешь или нет, сам соберёшь или нет - пофигу, извините. Ты всё-равно окажешься не прав. Будьте бдительны.
Добрый день! Решила оставить свой отзыв после заказа шкафов «Анжелика» через сайт е-матрас. Долго искала в интернете, где можно заказать данные шкафы по доступной цене. Изначально нашла сайт, на котором сумма покупки в итоге была на две тысячи дешевле, но там Договор соглашались подписывать от суммы 50 тысяч гривен. Так как шкафы фабрика по изготовлению шкафов не в Киеве, решила поискать продавца, который согласится подписать Договор на сумму покупки, во избежание сложностей и недоразумений вдальнейшем, нашла е-матрас. Продавец согласился составить Договор, а также предоставить услуги своего сборщика за отдельную плату. Я решила лучше переплатить, но быть уверенной в том, что проблем не будет ни с качеством заказанных шкафов, ни с услугами сброки.
В итоге шкафы приехали в срок, сборщик пришел их собирать и мы обнаружили некоторые дефекты на дверцах шкафов (а именно дырочки и сколы не менее 3 на каждой со внутренней стороны), а также на полке и задней стенке. Сборщик сделал фотографии и отправил их продавцу Е-матрас.
При последующем моем обращении к е-матрас, меня попросили написать заявление (написали 9/07), а также отправить все фото дефектов, что и было сделано.
Дальше со мной связался производитель шкафов, фабрика Неман. Я снова предоставила все фотографии дефектов. Также каждую дырочку меня попросили сфотографировать с монеткой рядом, что и было сделано. В итоге долгого недельного геморроя (другими словами не опишешь), фабрика отказалась мне что-либо менять и сказала, что так и должно быть!
Меня никто не предупреждал о том, что я получу шкафы с дырочками и сколами, извините!
Продавец же Е-матрас до этого времени ни разу не связывался, а связался только 15/07.
На мой вопрос почему с 9/07 со мной никто до сих пор не связался, ответа не услышала.
Мне предложили и продавец, и поставщик вернуть мебель, НО: услуга обратной доставки за мой счет.
Я попросила компенсацию 20% (в заявлении также было право выбора вариантов: возврат/обмен/компенсация). Я подчеркнула компенсацию. Никакой компенсации.
Короче, мебель со сколами, дырками - это норма, как мне дали понять.
Хотя тоже - поставщик сказал, что продавец знал об этих дырочках что так и должно быть, а продавец сказал, что не знал!
ВЫВОД: по Договору ты закажешь или нет, сам соберёшь или нет - пофигу, извините. Ты всё-равно окажешься не прав. Будьте бдительны.
Красивая мебель
Нечестность продавца и производителя